حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی شما و محافظت از اطلاعات شخصی شما برای «فلزات‌پلاس» اهمیت بسیار زیادی دارد. متن حاضر «سیاست حفظ حریم خصوصی» در خصوص اطلاعاتی که  «فلزات‌پلاس» از کاربران وب‌سایت www.felezatplus.com (که در این متن «وب‌سایت» نامیده می‌شود) جمع‌آوری می‌کند و نحوه استفاده «فلزات‌پلاس» از این اطلاعات و سیاست‌های «فلزات‌پلاس» برای حفاظت از حریم خصوصی شما را شرح می‌دهد؛ این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن می‌توان کاربران ««وب‌سایت» را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود؛ به عنوان مثال می‌توان به نام، نام خانوادگی، آدرس، ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست، اشاره کرد. اطلاعات شخصی شما محرمانه تلقی شده و بر اساس «سیاست حفظ حریم خصوصی»، نگهداری شده و برای ارائه خدمات بهتر به شما استفاده می‌شود؛ ما آن‌ها را نه منتشر خواهیم کرد و نه در اختیار دیگران خواهیم گذاشت.

اطلاعات جمع‌آوری شده و نحوه استفاده

«فلزات‌پلاس» مالک اطلاعات جمع‌آوری شده در «وب‌سایت» است. ما برای ارائه خدمات بهتر، برخی از داده‌های شخصی را دریافت و پردازش می‌کنیم.

شما با ثبت‌نام در «وب‌سایت» و ارسال فرم‌های سفارش، اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، آدرس، ایمیل و … را در اختیار «فلزات‌پلاس» قرار می‌دهید. پس از ثبت‌نام و ورود به «وب‌سایت»، شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از محصولات و خدمات «وب‌سایت»، جمع‌آوری و نگهداری می‌شود. این اطلاعات شامل سفارش‌ها و تراکنش‌ها، خدمات مورد استفاده، اطلاعات فردی و مانند آن بوده ولی محدود به این موارد نیست. کلیه تراکنش‌های شما از جمله تراکنش‌های مالی نیز جمع‌آوری و نگهداری می‌شود. پس از ورود شما به «وب‌سایت» اطلاعاتی از قبیل IP شما، کوکی‌های «فلزات‌پلاس» و صفحاتی که مشاهده می‌کنید، به صورت خودکار جمع آوری و نگهداری می‌شود. ما ممکن است از IP شما (آدرس رایانه بر روی اینترنت) برای بررسی روندها، مدیریت وب‌سایت، بررسی جابجایی کاربران و جمع‌آوری اطلاعات آماری در سطح وسیع استفاده کنیم؛ این اطلاعات نمی‌توانند هویت شما را فاش کنند و شما همچنان ناشناس باقی می‌مانید.

ممکن است برخی اطلاعات غیر اجباری دیگر توسط شما ذخیره شود؛ به عنوان مثال، ممکن است داده‌های اضافی در پنل کاربری شخصی خودتان اضافه کنید و یا با مدیریت وب‌سایت مکاتبه کنید. ممکن است برای کاربران به دلایل مختلف ایمیل ارسال ‌کنیم از جمله برای ثبت نام، اطلاع‌رسانی در خصوص خدمات و محصولات جدید و غیره؛ ایمیل‌های ارسالی در «وب‌سایت» ذخیره می‌شوند.

برخی از خدمات ما را می‌توانید بدون ثبت نام در «وب‌سایت» استفاده کنید؛ با این حال، برای استفاده از همه ویژگی‌های سایت، می‌توانید برای خودتان حساب کاربری ایجاد کنید. ممکن است بر روی رایانه شما کوکی ذخیره کنیم تا در مراجعات بعدی شما به «وب‌سایت» از آن استفاده کنیم.

ما  از این اطلاعات در راستای بعضی از مقاصد از قبیل ارتقاء خدمات، تهیه محتوای مناسب، برنامه‌های تبلیغاتی و مانند آن استفاده می‌کنیم.

محرمانگی و افشای اطلاعات

کاربران دیگر در تحت هیچ شرایطی و هیچ وقت قادر به مشاهده اطلاعات شما نخواهند بود. ما این اطلاعات را به اشخاص ثالث و هر منبع دیگری نخواهیم داد. ما اطلاعات شما را اجاره نمی‌دهیم، نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم به جز در مواردی مانند واگذاری یا ادغام که در این حالت قبل از به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده شده و نظر شما در رابطه با تمایل شما به ادامه استفاده از خدمات «فلزات‌پلاس» یا خروج کامل جویا می‌شویم. در صورتی که مراجع قضایی، اطلاعات شما را به هر دلیلی از ما بخواهند، این اطلاعات بر اساس دستور قضایی در اختیار آن‌ها‌ قرار داده می‌شود.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در «وب‌سایت» تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در «وب‌سایت» آن ها را در سایت وارد نموده‌اید؛ مگر آن‌هایی که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد «وب‌سایت» ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد مثل ایمیل، نام کاربری و غیره؛ شما می‌توانید به طور کامل از «وب‌سایت» و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از «وب‌سایت» حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام‌های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست. حساب شما توسط شما قابل حذف شدن از سیستم نیست و تنها توسط مدیریت امکان‌پذیر است.

محافظت از اطلاعات

ما دسترسی کارکنان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارکنانی که باید برای ارایه خدمات «فلزات‌پلاس» یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند، به این اطلاعات دسترسی خواهند داشت. ما جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه‌های داده خود ذخیره کنیم تا در صورت دسترسی ناخواسته و غیرمجاز به آن‌ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد؛ اگر چه نمی‌توانیم هیچ تضمینی در این رابطه به شما بدهیم. ما به شما این تضمین را می‌دهیم که از اطلاعات شخصی شما تحت بالاترین استانداردهای امنیتی نگهداری و استفاده خواهد شد. ما تلاش خواهیم کرد که تمامی راه‌های معقول را طی کنیم تا بتوانیم امنیت هر نوع اطلاعاتی را که از شما در اختیار داردیم،‌ حفظ کنیم. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبکه‌های امن ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری امن فوق، نمی‌توان ایمنی ارسال داده‌ از طریق اینترنت را به صورت کامل تضمین کرد؛ بنابراین ما نمی‌توانیم این اطمینان را به صورت قطعی به شما بدهیم که اطلاعاتی که برای ما در محیط وب ارسال می‌کنید،‌ در حین ارسال در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی‌توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیرقانونی به اطلاعات شخصی شما را که ناشی از استفاده شما از خدمات اشخاص ثالث است را قبول کنیم (همانند دسترسی تامین‌کنندگان اینترنت به اطلاعات ارسالی از رایانه شما)؛ ما مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیرقانونی اشخاص ثالث به اطلاعات شخصی شما را نمی‌پذیریم.

استفاده از کوکی‌ها

اطلاعات و داده‌های شما ممکن است به صورت خودکار و از طریق استفاده از «کوکی‌ها» جمع‌آوری شود. «کوکی‌ها» فایل‌های متنی کوچکی هستند که یک وب‌سایت می‌تواند از آن‌ها برای تشخیص کاربران مراجعه‌کننده مجدد، فراهم کردن امکان نظارت بر رفتار کاربر، جمع‌آوری اطلاعات کلی به منظور ارتقای وب‌سایت و مشخص کردن سمت‌وسوی تبلیغات استفاده کند. کوکی‌ها به سیستم شما ملحق نشده و به فایل‌های شما صدمه نمی‌رسانند. اگر مایل نیستید که اطلاعات شما از طریق استفاده از کوکی‌ها جمع‌آوری شود، در اغلب مرورگرها می‌توانید به روشی آسان ویژگی کوکی را قبول و یا رد کرد.

زمانی که شما اطلاعاتی را از طریق فرم‌های سایت (مانند فرم تماس، ثبت در گوگل‌مپ و …) یا کامنت گذاشتن در نوشته‌ها به ما ارسال می‌کنید، ممکن است اطلاعات ارسالی به صورت کوکی در مرورگر شما ذخیره ‌شود تا در مراجعات بعدی، فرم مذکور به صورت خودکار پر شود.

وقتی شما با نام کاربری و رمزعبور وارد «وب‌سایت» ‌شوید، با ممکن است با استفاده از کوکی، اطلاعات شما ذخیره شود تا در هر بار مراجعه مجبور به وارد کردن نام کاربری و رمز عبور نباشید. این کوکی‌ها وقتی که شما از محیط کاربری خارج شوید، پاک می‌شوند تا فقط شما بتوانید به صفحات و نواحی محدودشده در سایت وارد شوید.

در برخی موارد خاص، «وب‌سایت» از کوکی‌های تهیه شده توسط شرکت‌های معتبر و مطمئن مانند گوگل آنالیتیکس استفاده می‌کند. این ابزار به ما کمک می‌کند که بدانیم شما به هنگام استفاده از سایت ما، چگونه کار می‌کنید تا بتوانیم عملکرد سایت خود را بهبود دهیم. این کوکی‌ها اطلاعاتی شامل مدت زمانی بازدید، صفحات بازدید شده، عبارت جستجو شده در گوگل جهت یافتن «وب‌سایت»،  نوع دستگاه (رایانه/گوشی همراه/تبلت) و سیستم عامل (ویندوز، اندروید، مک و …) استفاده شده برای مرور صفحات و اطلاعاتی از این قبیل را به ما می‌دهد. هیچ کدام از این اطلاعات به شناسایی هویت شما منتهی نمی‌شود.

بیشتر مرورگرهای وب به صورت پیش فرض کوکی‌ها را می پذیرند. شما می‌توانید به مرورگر وب خود دستور دهید که به هنگام دریافت کوکی به شما اطلاع دهد و این اجازه را بدهد که آن را بپذیرید یا رد کنید. با غیرفعال کردن کوکی‌ها دیگر نمی‌توانید از ویژگی‌هایی مانند ورود خودکار استفاده کنید.

سایت‌های لینک شده

این سایت ممکن است با وب سایت‌های دیگر «سایت های لینک» پیوند داشته باشد. سایت‌های لینک شده تحت نظارت «فلزات‌پلاس» نیستند و ما در مورد آن‌ها مسئولیتی نداریم. شما باید توجه داشته باشید که اطلاعات شخصی که برای «سایت‌های لینک» می فرستید،‌ تحت نظارت «سیاست حفظ حریم خصوصی» ما نخواهد بود و ما جداً توصیه می‌کنیم که نسبت به سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و سیاست‌های امنیتی آن‌ها اطلاع حاصل کنید.

تغییر در سیاست‌ها

«فلزات‌پلاس» این حق را دارد در هر زمان که بخواهد، بدون اطلاع قبلی در «سیاست حفظ حریم خصوصی» خود تغییرات ایجاد کند. اگرچه سعی می‌شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند ولی شما موظف‌ هستید با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع گشته، در صورت مخالفت با آن، درخواست قطع خدمات دریافتی خود را ارسال کنید یا از «وب‌سایت» خارج شوید و به آن مراجعه نکنید؛ در غیر این صورت تمام پیامدهای احتمالی آن بر عهده کاربران خواهد بود .

پرسش‌ها و پیشنهادها

در صورتی که درباره این سیاست‌ها پرسش یا پیشنهادهایی برای تغییرات و بهبود آن‌ها دارید، با استفاده از فرم تماس، آن را با ما در میان بگذارید